适应变革

作者：靳霄

互联网行业，是一个快速变化的行业，这里说的快速变化，不仅仅是指你所处的业务环境的快速变化（例如我所在的网易云音乐产品，三年前才刚上线，一片红海市场，现在我们用户数已经达到2亿，国内音乐app口碑第一），同时是你所在的组织结构也会定期发生变化（阿里定期的公司结构调整，网易也会定期根据业务发展的情况进行组织调整）。

在这样的环境里，我们该怎么办？

第一：不追求“非常有能力”

一个人“非常有能力”是指一个人一直在自己熟悉的环境里，用他们固定的方式去解决问题。事实上，”非常有能力“本身就是变革最大的敌人。因为变革会让追求“非常有能力”的人显得不是那么有能力。变革代表新的业务，新的角色，新的方式，这些都是这些有能力的人没有经历过的，必然会让他失败的可能性增大。如果是一个追求“非常有能力”的人，这些“新”对他来说可能毁掉他辛苦建立起来的声誉，会引起他们巨大的不安，他们会拒绝这个风险。所以他们会选择按部就班。

反观那些不追求“非常有能力”的人，他们看起来时常出错和失败，但是反而更加善于创新。这些人看起来“不是非常能干”，主要的原因是他们愿意尝试一些新的事物罢了。

例如我们云音乐的产品，在准备上线的时候，国内音乐产品都有十年以上的发展历程，例如qq音乐，酷狗，酷我。我们在一开始做的时候，就并没有按这些业内”非常有能力“的人的方式去做音乐app，而是去做UGC的歌单，做评论，做私人FM，做社交，这个过程中，即使我们团队内部都有不同的声音，担心某些新增的创新的功能影响了原有用户的体验。但是我们的产品经理们还是坚持不断创新并关注用户的真正反馈，而不是坐在之前的成绩之上，用最稳妥方式，去追求“非常有能力”的声誉。这样才让我们在当前环境不断变化的音乐App行业里做到了超越很多老牌的竞争对手的当前的成绩。

还有列如Paypal的创始人霍夫曼也说过，银行业的人都知道规则，知道类似于paypal的项目风险太高，做这个项目很有可能会让这些成功的、非常有能力的银行业人士产生失败，而丢掉自己的光环，所以银行业人士无法进行创新创造类似Paypal的企业来适应银行业的变革。

第二：快速交付

另外要做到适应变革，除了不盲目追求“非常有能力”之外，还要做到快速交付。为什么要快速交付，原因就在于在这个充满变革的时代里，谁都不知道什么方式一定是对的，唯一确定的是科学的方法论：实验->收集反馈->调整，用快速交付的方式重复这个过程，进行快速试错。这就像同样两个人在下棋，如果一个人10分钟才下一步棋，另外一个人1分钟已经下了10步棋，那长期来看，一定是下棋比较快那个人更容易找到如何正确下棋的方法，因为他比另外一个人收集反馈的次数高太多了，足以让他不断进行调整，找到正确的方式。这也就是有时间大家可以观察到的，为什么某些团队不断召开会议讨论，为了论出一个100%正确的方向，反而浪费时间，还不如有些团队快速讨论之后，抓紧时间开始执行，然后收集反馈，反而产品的效果更好。

例如我们云音乐团队，在第一个版本正式发布的半年里，我们从零开始，迭代了四个版本，不断收集反馈和调整。现在保持每周都有功能的固定更新。同时对于整个团队的执行，团队里一个会议之后，可以调整整个部门的重点并开始行动。而这在某些大公司里，可能是花费一周或者一个月的讨论之后才开始行动。

反观我们生物的进化史，大家也可以看到，什么样的物种可以持续的活下来，就是那些小的，可以快速变化的生物，而那些庞然大物通常生存能力都比较差，环境一变化，他们不适应而死掉（类似大家都知道的恐龙的灭绝）

总的来说，我们所处的时代唯一恒定的就是“变化”，我们要学会适应而不是抵触它。