云课堂直播频道的策划

作者：刘平洲

关于直播

随着4G普及和带宽的提高，流量费用进一步下降，全民直播成为了可能。直播提供了一种可触达的互动可能，在提供除了文字、语音、图片、视频等四种维度的内容属性以外，本身还附带了时间属性，使得可以在同一时刻和大量用户进行互动。
时下直播内容主要是以下几种：

 

1、颜值直播

主播：有颜值的主播（女>>男）
面向人群：无聊没钱但却有时间要打发的单身人士和土豪人士
主流直播平台：斗鱼、映客、虎牙、花椒、YY、陌陌
需求：虚荣、色欲
无聊没钱的但却有大把时间需要打发的单身人士，躺在城市里租的三寸小屋的晃荡的床上。浮在他脑海中的有几个选项：①、看书；②、玩网络游戏（没钱或没那么多钱充值，会被土豪胖揍）；③、看视频；④、看女主播；⑤……
这些主播们往往也都会搔首弄姿，胸前挤挤，妆容一画，虽是庸脂俗粉，当真是争胸斗颜，莞尔一笑，动人心魄。我观察了近2个月，各大平台上出名的辣么多女主播中，只有几个是不卖胸不卖肉的（卖萌卖腐）。

2、游戏直播

主播：大多有技术，没技术的有钱
面向人群：游戏用户
主流直播平台：YY、斗鱼、虎牙、熊猫、全民
多数良心的游戏都是要有技术和策略的，模式很成熟了，技术不好的，想玩的好的，就需要学习，而观摩别人的及时处理策略和应对方式是个快速成长的方法。

3、体育赛事直播

略，篮球足球爱好的人非常多，市场很大，但版权垄断严重。

4、户外直播

有人直播开车撩妹，有人直播到处旅游，有人直播野外生存。
内容新奇有趣，目前没有固定的套路和模式。

观察了很久上面5中类型的直播，总结其共性是：互动性、场景、内容。
互动性要设计在直播过程中，例如抽奖、给用户权利投票、及时反馈用户的问题，这种互动性是直播的时间性导致的，利用好时间性这一点就容易出彩，不利用，不如去录制视频；场景是指在什么样的背景下准备展开这个直播，譬如：某个游戏直播的兴起是因为游戏火了起来，颜值直播是因为当下孤独寂寞的屌丝很多，那么我们要做这一块儿，就要选中我们用户群体感兴趣的点；内容决定了你的直播要传递给用户的价值，我们做一件事，肯定要有意义要提供正向价值才值得去做。
那么，在我们直播已经做了两年的背景之下，“云课堂+直播”需要怎么改进呢？目前云课堂均是课程内直播，这种天生的就把直播模式套在了小班直播的教学场景中，这是不够的，我们需要拓展目前的直播策略，打破小班直播的模式。以下是分析全过程。

关于云课堂

云课堂，领先的实用技能学习平台，目前主要用户为大学生和刚入职1~3年的职场新人，宗旨是让其真真正正学到些实用知识、技能。内容方面，以职场技能、IT互联网为主，兴趣爱好、金融管理、亲子教育等为辅。
基于此，我们的直播的切入点选取如下：

核心关注用户：大学生、职场1~3年的新人。（上述方块面积不代表人数占比，数据涉密，不便泄露）
定位了用户群之后，我们直播要聚焦的内容就确定了：职场技能系列、IT互联网系列，外延的考虑是兴趣生活系列。

针对特定用户群的内容组织设计和直播讲师招募，也是一门很讲究的技术，我们这里默认直播讲师的选取和内容组织是okay的，（埋点1：支付宝红包口令“网易KS埋点1”）不过多赘述。

在线教育直播需求

结合或者围绕某种主题，直播将辅助平台的视频、PPT、PDF等提供一种新的的技能传达方式，其互动性将会拉近讲师和观看用户的感知关系，营造现场感，其时间性能够应对不同地但需要同时沟通的需求。
现有的教育市场环境，直播主要分为两类：公开性质的直播频道、小班教学直播。小班教学直播是指一系列连载的直播课程，人群受众固定，主要用于语言类直播教学、考证类做题答疑环节的教学、公司特定岗位技能培训。针对小班教学直播，直播的定位是工具，要提供能够满足特定教学需求的功能，根据优先级进行产品迭代和优化调整，本文不做过多赘述，主要谈公开直播的策划。
云课堂的直播公开课有以下几点不能忽视：①同一个讲师做不到频繁直播-公开课是免费的，讲师的直播目前只能是作为兼职；②同一个人内容输出的不可持续性，技能讲解不像唱歌和看颜值具备重复娱乐型，是单向输出价值型；③讲师直播的内容更具价值，满满的和社会生存相关；④来收听的用户代表的价值更大，这是由直播主题和云课堂平台属性决定的，相对的我们的成本就可以投入更高。综合上述分析，这么做，一个讲师的分量确实不足以支撑起一个直播频道，那么我们就将所有的讲师放到一个频道，用固定核心主题的方式来运营这个频道，围绕该主题持续输出价值。

直播频道的策划

A、直播频道页产品需求整理如下：

1）、直播视频流
a、文件直播：PPT、PDF等文件浓缩了主讲人的智慧，对于教育的直播，凝练了比较多的干货和智慧的直播，单靠一张嘴有时候很难表述。
b、摄像头直播：有一些特殊的场景比较适合，例如：多人碰撞的直播-请若干个某领域的大佬，座谈会形式分享见解。
c、区域共享直播：直播方式的补充，有时候需要用到，比较灵活的方式。
2）、直播讨论区
讨论区聊天室一种互动的方式，用户彼此感知到存在并沟通彼此想法。禁言是尽可能避免场面不受控制或者发广告，分全体禁言、个人禁言。
支持弹幕，则用户全屏观看直播时可以关注讨论区。但对于教育类产品，相对而言，没有娱乐类直播那么重要，酌情降低弹幕需求优先级。
3）、其他
①将以前的直播整理组织归类，进行回放的需求。列表呈现往期的回放信息，不要太突出，它的重要性是不如当期直播的，但是要做到让用户知道有这么个东西，在使用的时候，可以方便的切换。
②当主讲人比较有名时，对平台是一个流量补充，同时也让平台用户有近距离感知大咖的机会。另外当频道形成一定积淀时，可以邀请不那么有名的但潜力很大的讲师，进行长尾讲师的挖掘。一个已经很有名的人在平台上直播，峰值人数很高，但是和平台的关系有多大呢，平台真正的力量应该在于让那些不那么有名的人生存下去，赚到钱，火起来。
③集中沉淀频道下的用户，在有新的直播的时候，系统提醒用户观看。

综上，直播频道页面的草图示意如下：（以web端示例）

B、运营推广策略

狠粗略的罗列如下：

运营推广在实战中叙述才会有较大意义，没有数据证明的运营推广方案都是假想，后续在实际操盘后，再用案例的实际数据来说明。但基本策略是：刚开始选定一批种子主讲人，围绕热门话题打开这个频道的人气，后续主讲人招募，实现直播内容的ugc。
对于单场直播的推广或系列主题的直播推广，要核心关注直播内容和受众的匹配性，以及用户的稳固和转化。（伏点4：支付宝红包口令“网易KS伏点4”）同样的，在运营后，需要用案例和实际数据来说明，届时再分享。

如何衡量

直播公开课是一个值得探讨的方向，它的方向很有可能是视频社交，我期待它在提供用户价值的基础上，从几个方面让云课堂有新的增长：日新增用户数、已有用户的转化、长尾讲师的挖掘和长尾内容的挖掘，对应的要关注的指标有直播频道页面周新增注册、直播频道页面PV/UV、直播频道页到下一级页面的转化数，进一步的，要关注下主讲人直播后近期的课程参加人数的增长和消费转化。
--完结--

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本文来自网易实践者社区，经作者刘平洲授权发布