网易副总裁汪源：数字化转型下，企业基础软件的新范式

数字经济在国民经济中的地位日益重要，支撑企业数字化转型的基础软件面临升级。

根据中国信通院发布《中国数字经济发展白皮书（2020年）》显示，2019年我国数字经济规模占GDP比重达到36.2%，数字经济名义增速度为同期GDP的2倍，服务业、工业、农业数字经济渗透率分别达到37.8%、19.5%和8.2%。可以预见，没有任何企业能够避开数字经济的冲击，但企业应该如何开展数字化转型？

近日，网易副总裁、杭州研究院执行院长、网易数帆总经理汪源受邀参加中国信息化百人会第七届信息战略论坛及第四届中国-东盟信息港论坛，从不同侧面分享了网易对数字化转型趋势的思考，对应的企业数字化转型方法论，以及网易数帆基础软件的最新实践、生态建设及典型应用。

汪源在第四届中国-东盟信息港论坛上发言

汪源认为，互联网企业数字化模式和传统信息化模式最大的差异，就是支持大规模在线、快速迭代的个性化软件，代替了传统以ERP为代表的套装软件。企业数字化转型的核心需求，在于高效研发、降低成本、稳定运行三个层面，传统信息化技术力有未逮，因而基础软件需要换代升级，以满足企业数字化转型的需求。

作为领先中国领先的互联网公司，网易开创了覆盖传媒、音乐、零售、教育等领域的数字经济模式，也形成了一个数字化转型的核心方法论，包括软件定义组织、数据智能和软件定义基础设施三个模块，对应数字化企业的三项核心能力。汪源强调，目前很多企业尚未认识到软件定义组织的重要性，但在数字化程度更高的欧美，苹果、谷歌、亚马逊等公司十年前就已验证软件定义组织的成功，故而我国企业要实施数字化转型也必须注重这项能力。

网易数帆是网易公司在该方法论的指导下推出，为企业数字化转型提供全面支撑技术的基础软件平台——该平台主要包括网易轻舟、网易易测、网易易智和网易易数四大产品线，其中网易轻舟和网易易测构成了软件定义组织的解决方案，网易易数和网易易智构成了数据智能的解决方案，今年7月开源的分布式存储系统Curve和云原生操作系统，构成软件定义基础设施的解决方案。

为真正帮助企业实现数字化转型，网易数帆还致力于打造一个更开放的数字生态能力体系，解除软件和硬件的绑定，基于开放开源生态和技术路线，实现混合云和多云的统一管理，在基础设施层兼容所有的硬件架构和各种云平台，在应用软件层联合不同合作伙伴提供各种解决方案为行业客户提供综合的服务。

依托这些基础软件产品，网易近3年来已服务零售、金融、制造、传媒、电商、教育、物流等多个行业数百家头部客户，包括百胜中国、德邦快递、工商银行、名胜优品、农夫山泉等。

以下是汪源演讲内容整理：

数字化转型现已成为各行各业迫在眉睫的一个话题。统计数据显示，最近几年，我国国民经济增长的核心动力来自数字经济，2019年数字经济占到了GDP的36.2%，每个行业都在思考怎么去做数字化的转型。这里分享网易的经验和方法以及技术支撑能力。

网易是国内成立最早的以及领先的互联网公司之一，我们在游戏、音乐、传媒、教育、ODM电商等领域拓展了多元化的互联网业务，也为整个中国数字经济的发展也开创了很多新的模式。这一系列创新成果，得益于一个技术创新加上人才培养双引擎驱动业务孵化的创新模式。基于这个成熟的模式，网易同时也在企业服务领域不断发展，最近3年服务了数百家中大型企业客户进行数字化转型。在这个过程中，我们也提炼出了一套聚焦数字化转型的方法论。

 

数字化转型亟需三项核心能力提升

现在很多企业信息化建设水平不错，但是要去转向数字化，还需要跨越一个鸿沟。传统信息化模式和互联网企业数字化模式根本性的差异，前者主要是购买以ERP为代表的套装软件，后者要转向类似互联网企业的个性化的软件研发。因为在数字化时代，人、设备、系统、管理和服务都在线化了，整个业务呈现出数据化、智能化的态势，这就导致软件的用户数量剧增，应用范围扩大，使用频次增加，迭代频率提升。所以企业数字化转型最核心的需求，就是掌控一系列软件研发和运营的关键技术，让软件能够高效地研发，稳定地运行，并且降低数字化的成本。传统的SOA、中间件、私有云、数仓和BI等技术，在规模、性能、低效等方面或多或少存在限制，因而基础软件体系需要换代升级，才能满足企业数字化转型的需求。

基于这样的核心理念，我们总结出了数字化转型的核心方法论，企业数字化转型需要掌控三项核心能力，包括软件定义组织、数据智能和软件定义基础设施。因为他们的英文首字母缩写都是SDI或DI，所以命名为SDI^2。

正如现代社会我们每个人都要有专业的知识和技能、丰富的经验和智慧以及良好的健康和体魄，数字化企业也要有这三项能力才能成功。软件定义组织，就相当于人的知识和技能；数据智能就相当于人的经验和智慧；那怎么承载这些知识技能、经验智慧，就需要强大的软件定义的基础设施，这就相当于人的健康和体魄。

 

数字化企业必须重视软件定义组织

软件定义组织，目前很多企业还没有深刻认识到这项能力的重要性，但早在十年前，在数字化程度更高的欧美，软件定义组织已经成为共识。C++ 之父Bjarne Stroustrup在2009年提出，人类文明运行在软件之上。硅谷的传奇人物马克·安德森在2011年也提出了“软件正在吞噬世界”的著名论断，他列举了苹果、Google、Amazon等大量的案例，说明世界最成功的企业都是软件企业。

以亚马逊为例，他的研发支出是全球最高的，由此他研发出了全球领先的在线零售系统和云计算系统。同时亚马逊在软件研发的技术上也做出了非常重大的创新，包括当前流行的微服务架构以及个性化推荐技术，都是由他开创并发扬光大的。

网易也是一家软件定义的企业，比如网易云音乐。在云音乐之前，音乐软件就是播放器，但我们定义的音乐软件是内容社区。我们做了很多软件方面的创新，比如歌单、社交、推荐、评论，由此构建了中国最丰富的音乐内容社区，让用户可以发现好的音乐，让好的创作者可以找到好的用户。网易云音乐为什么与众不同，就是因为它的软件与众不同。网易的游戏，也是一样的道理，2019年我们90%的游戏收入来自自研游戏，我们的《梦幻西游》不断推出新版本，获得大量玩家的热爱。

所以，中国要继续发展数字经济，企业要实施数字化转型，也必须注重软件定义组织。

数据智能关键是发挥全链路数据生产力

数据智能的价值大家都有共识，关键是怎么才能做好。我们认为实现数据智能，关键是要有正确的方法，发挥全链路的数据生产力。有些企业没有掌握很好的方法，就跟随目前行业里面的热潮，盲目地投入到数据中台的建设上，最后并没有很好的产出，反而浪费了很多的资金成本和时间成本。

全链路数据生产力的发挥，需要同时做好三件事情：首先，我们要建设数据中台实现数据的统一管理。其次，要基于数据中台的数据建设好的数据产品，这样才能支持组织内所有的管理者和员工基于数据做出好的决策和行动，也才能够为外部用户提供好的服务。最后，随着互联网的发展，语音、文本、图像、视频等多媒体数据越来越丰富，我们还需要多媒体智能算法进行结构化处理，使得这些数据也能纳入到数据中台。

我们认为，没有数据产品，就没有数据生产力。好的数据产品，都是面向特定用户的特定需求，提供好的手段帮助用户解决问题。举两个例子，网易云音乐和网易严选，都有庞大的数据产品矩阵，让管理层、运营、市场等等各个岗位都能随时可以做各种分析，然后采取相应的动作。通过数据产品，云音乐可以提前预测歌曲受欢迎程度，从而制定运营策略；严选可以通过全渠道触达，将转化率提升113%。

再说一下人工智能，在数据生产力的路径里面，人工智能是理解文本、语音、图像、视频这些多媒体数据的钥匙。这些数据，通过语音识别、自然语言理解、图像或视频的识别等智能算法的处理，才能转化为可以被数据中台利用的结构化数据。

 

用好软件定义基础设施需要云原生操作系统

当前很多供应商都提供了强大的软件定义的基础设施的能力，但是很多企业没有很好的能力去操控这些灵活的基础设施。历史上我们都是通过操作系统去管理所有的资源和基础设施的，但是当前在云计算的环境下，环境发生了碎片化的发展，没有一个很好的操作系统，我们建议企业去构建一个云原生的操作系统，来重新去管理好这些基础设施。

网易数帆规划的云原生操作系统的架构，底层通过基于Kubernetes的云原生混合云，可以调度所有公有云、私有云、裸金属的资源，上层提供了一系列云原生的中间件，比如各类数据库、消息传输、大数据和机器学习。这样，所有的计算，都可以跑在一个统一的混合云架构上。

云原生操作系统的价值主要有4点。第一是自主可控，我们认为，客户自己可以掌控才是真正的“自主可控”；第二是标准统一，就是在私有化、公有云、混合云各种不同环境中都是同一套技术体系；第三是降低成本，因为利用业务间的错峰效应可以提高资源利用率；最后是提高弹性，重要的是资源池可以享受包年包月的低价。

网易传媒业务是应用云原生操作系统的典型案例。传媒通过使用云原生中间件和前后台业务混部，将中间件的资源部署密度提升了25%，集群整体CPU利用率提升到了53.56%。经测算，仅资源成本就降低了37.6%，这还不包括运维成本的下降。

基于基础设施中立的解决方案与生态

面向企业数字化转型三大核心能力，我们通过网易数帆，推出了全系列的基础软件核心能力，包括核心的4条产品线，为企业的数字化转型提供一个全面和综合的解决方案。其中，网易轻舟作为一个云原生软件生产力平台，网易易测作为一个质量效能管理平台，它们可以共同帮助企业去提供高效的软件定义组织的能力，网易易数和网易易智能够帮助企业快速地获得数据智能的能力。另外，网易数帆也提供了云原生操作系统以及高性能的分布式存储，让企业能够掌控好软件定义的基础设施。

从企业数字化转型的角度出发，数字化转型不可能只靠网易一家的技术能力来实现，所以网易数帆致力于打造一个开放的数字生态能力体系，我们要解除软件和硬件的绑定，基于开放开源生态和技术路线，帮助企业实现中立的、无绑定的基础软件，实现混合云和多云的统一管理。所以，数帆只输出基础软件，而且这些基础软件可以跑在所有的基础设施上，不管哪家公有云，还是私有云，不管是x86、ARM，还是神龙、鲲鹏。目前，网易数帆已经和英特尔、浪潮、华为、阿里云、UCloud、金山云等云厂商，以及很多应用层的软件开发商，达成广泛的战略合作伙伴关系，共同为企业提供更加综合的数字化转型的技术能力支撑。

以上就是网易面向企业数字化转型的一套方法论，以及网易数帆提供的基础软件能力支撑。谢谢大家！