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【译文】为什么用户体验文案在产品设计中如此重要?

叁叁肆2018-12-03 13:19


翻译 :孙腾飞

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用户体验文案是属于设计工作的范畴。为什么这么说?因为一份优秀的用户体验文案和一份优秀的UI设计同样重要。因此,当我谈论通常意义上所说的设计的时候,这里的设计涵指的其实是UI设计,用户体验以及文案写作。仔细想想,到底什么是按钮设计的关键,尤其是当你无法给出有效行动点信息的时候。比如,你会给“我不确定”这样的文案到按钮上面吗?

 

如果还不太明白的话,来看看我列的这几个理由,告诉你为什么要以用户体验来写文案。在这里,也建议大家最好招聘一个用户体验文案编辑,或者你自己尝试打草稿,找专业人员调整优化。

 

以下是刚刚所说的几个理由:

 

1.作家某种意义上也是设计师


就像设计师使用颜色、形状和图标来创建出色的设计稿一样,作家可以使用单词和句子结构来创建出色的文案

来看看几个例子:

 

我们发现设计师或开发者思路的文案更简洁,但是作家的文案更具有感染力,他们会用语言去帮助解决设计问题。

 

2.良好的用户体验文案可以保持一致性


文案在用户体验设计不仅仅是提升设计感,还能够保持产品中的体验一致性。例如用户体验作者可以通过全局去补充缺失部分,从而保证用户体验更全面。

就像设计师一样,优秀的作家为不同的产品创建自己的风格指南并贯彻执行

例如,你永远不会在看到“哎呀!出了点问题!”和“应用程序出现未知错误”在同一个产品中出现。虽然这两个文本是同一个意思,但它们在语句风格上完全不同。一个优秀的用户体验作家永远不会把它们应用在一个产品中。

 

3.作家擅长语法和标点


用户体验文案同样需要涉及细节,在一份优秀的用户体验文案中,你几乎找不到标点和拼写的错误,文本质量是用户体验写作者首要关注考虑的。

如果你问我语言是否重要,我肯定会说重要。因为用户可能会因为在app中看到拼写错误或全站不一致而感到不安。这一切都可以归结为信任问题。一旦用户开始注意到低质量的文本,这批用户很可能会因此流失。


4.文案写作可以促使设计去思考之前没有意识到的问题


通常,只有当我们理解一件事的时候,才有能力去向别人说明解释。产品设计也是一样的,当用户体验写作者遇到一个功能点很难解释的时候,他们就会去咨询这个功能的设计者。然而事实的情况是,有些功能设计者也解释不清楚。这时候我们就应该反思这个问题?没错,这说明设计方案不够简洁直观,所以这个时候应该重新进行产品方案设计,而不是折磨文案编辑人员。

因此,这个时候你甚至可以发现用户体验写作还能发现可用性问题,并驱动产生一个更优更简单的设计方案

 

5.还有什么没有提及的?


用户体验设计和用户体验文案是两个非常广泛的话题,所以本文肯定没有完全表达清楚所有内容。所以,我很欢迎大家分享文案写作方面的经验。


原文:https://uxplanet.org/why-is-ux-copywriting-so-important-in-product-design-85826b42d1b4


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