你好，我是网易云，这是我的简历

主要技能

自“入学”网易杭州研究院以来，我的主修课程有：通信与视频、云计算基础服务、云安全、全智能云客服、大数据等技术。在以上五大技术服务领域，我均已取得优异成绩并从网易杭州研究院毕业，求职于传统企业以及互联网各领域。

技能1

云计算基础服务（蜂巢）。在云计算这一专业，云计算基础服务能力的重要程度堪比中文系的写作能力，是核心技能之一。不过比中文写作更为复杂的是，出色的云计算基础服务能力包含了许多方面，考验的是综合能力。我的云计算基础服务在存储、CDN、负载均衡、性能监控、容器服务、云主机、数据库、DevOps工具链、微服务架构等方面均有长久的技术积累。电商、游戏、金融等领域对我这一技能需求最为强烈。比如针对电商业务峰值频发的特点，我可以有效提升他们的数据查询性能。通过搭建能支持大数据分析的云计算架构，分析用户历史数据和购物偏好，助力企业进行客户精准营销。我还可以为电商行业提供秒杀等高并发场景支持、交易数据防丢失等一站式解决方案，帮助企业业务高速迭代。

技能2

通信与视频（网易云信与视频云）。这项技能可能理解为通信服务和视频服务两大能力的组合，网易云通信服务涵盖了IM即时通讯、音视频通话、短信、专线电话等等业务，而网易云视频服务专注于点播、直播、互动直播、互动白板等技术难题的解决。在通信与视频无处不在的今天，娱乐社交、在线教育、视频电商、在线金融、游戏直播等等行业和领域都有我的用武之地。

技能3

云安全（易盾）。该项技能的使用场景非常丰富，网易云安全（易盾）能保护用户免疫DDoS 敲诈勒索；打击黑产集团的批量注册、登录等恶意行为；行为式验证码可将“冒牌人”快速辨认；附带营销反作弊、App加固等。尤其是在内容安全方面，我清扫网络垃圾更是业界出名的快、准、狠，就连直播视频里的“色情擦边球”也难逃我的监控。泛娱乐、社交、金融、游戏……任何能产生UGC内容的地方都需要我的存在。

技能4

全智能云客服（七鱼）。之所以叫全智能云客服，那是因为我采用了最先进的人工智能技术，可识别语音，判断语义，实现智能回复；“一触即达”还可以预判用户问题，以逻辑识别技术判断并引导用户在会话中通过简单点选，在便捷交互中直接解决问题，让服务化繁为简。我无缝融合了多渠道在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统等功能，由表及里全面打造高效的客户服务体系。凡是企业，都需要客服，凡是客服，都需要七鱼。最重要的是，在这一领域，我是国内唯一的巨头。

技能5

大数据技术（网易猛犸和网易有数）。该技能目前在业界十分受欢迎，不过掌握该技能需要庞大的数据处理基础。我因为有网易这个“家族”背景，在数据处理方面已拥有20年的经验积累。目前，我将这些大数据经验打造成了两柄利剑——网易有数（企业级大数据可视化分析平台）、网易猛犸（一站式大数据管理和应用开发平台），可以为企业进行低成本私有化部署，让他们更安全地利用业务数据，在战略规划、经营管理、产品研发、市场运营中创造更大价值。

“云生”经历

可以毫不夸张地说，我的成长是随着中国互联网的起步而开始的，这比我大多数“同学”都要早。从一点一滴的技术积累，到凝结成全能的云计算、大数据产品，我经历了五个阶段：

我的DNA：1997年，网易成立，我开始在云存储、即时通讯、内容安全等领域不断积累技术经验。

我的导师：2006年网易杭州研究院成立，成为我日后学习、成型的重要基地。当时杭研的主要职责是为网易互联网产品提供公共基础技术平台，创新孵化互联网/移动互联网产品，并承担网易互联网产品的运维保障，积累了互联网产品研发和运营的全流程、系统性经验。

我的成长：2012年-2015年，网易大规模地部署私有云，网易杭州研究院支撑了网易公司互联网产品的全面上云，比如网易云音乐、网易云课堂、网易新闻、考拉海购等核心产品。以上“家族上云行动”为我提供了很好的实践机会，让我得以成熟，具有了走向外部世界的能力。

我的独立：2015年，我的“导师”——网易杭州研究院，将毕生所学全部赋能给我，并给予了我一个定位和身份——网易旗下场景化云服务和大数据品牌。出山后，我先后施展了通信与视频（网易云信和视频云）、全智能云客服（网易七鱼）、云计算基础服务（网易蜂巢）、云安全（网易易盾）等一系列场景化云服务技能，自此开始以“网易云”的名号行走江湖，走上了服务企业客户、横扫技术障碍的道路。

我的进阶：2016年至今，我又修炼了一项新的技能——大数据，并向第三方客户开放一站式大数据管理与应用开发平台（网易猛犸）和企业级大数据可视化分析平台（网易有数）。同时，我在成都、淮南、长春等地开办了云创基地，邀请创业企业入驻，免费使用我的技能。此外，我正在举行网易中国创业家大赛，在十个城市招募创业英雄，帮他们实现梦想。今年7月13日，我还将举办云计算、大数据领域的科技盛会——网易云创大会，向外界展示我的技能，推动技术走向商业化，帮助更多企业，还请各位关注。

所获荣誉

获得CSA STAR 国际认证

获得ISO27001 信息安全管理体系认证

通过DJCP信息系统安全等级保护第三级测评

首批通过ITSS云计算能力评估，成为工信部云计算服务能力标准首批试点单位

获GITC2016年度互联网最具信赖产品奖

获2015-2016年度全球最佳实践奖

在通信与视频、云安全、云客服等云服务等领域处于业内领先

网易云通信与视频接入开发者35万+

全智能云客服服务企业数7万+

（截至2017年4月）

自我评价

探索无止境，喜欢挑战和钻研技术难题，不断提出创新的解决方案，推动企业业务变革和管理升级。

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